Добрый день! Нужно исправить. Данные пассажиров в системе бронирования должны соответствовать предъявляемым документам при регистрации на рейс.
Если вы допустили ошибку при заполнении данных/хотите обменять билет, обратитесь в место покупки авиабилета.
Если вы приобретали билет на сайте Polar.aero, направьте заявку на обмен на
avialinii97@mail.ru (служба продаж авиакомпании). Укажите в письме дату вылета, номер рейса, ФИО, контакты для связи и опишите желаемые изменения («изменить данные в билете» с указанием новых данных, «обменять билет на другую дату» с указанием желаемой даты). Так же прикрепите фотографии/сканы паспорта, свид-ва о рождении ребенка (при необходимости).
В личном кабинете на сайте Polar.aero через вкладку «Обмен билета» можно исправить дату вылета и маршрут, данные документов изменить не удастся.
Сроки обмена: от 1 до 3 рабочих дней.
При обмене билета более 24 часов до вылета – штрафы не применяются, менее 24 часов – удерживается 10% от стоимости билета, менее 3 часов – 25% от стоимости.
Круглосуточная горячая линия: 8(4112)443227, 88001005959, 8(914)1005156. Адрес: Якутск, ул. Жуковского, 10.